С 01.07.2021 изменен порядок взаимодействия коллекторов с членами семьи, соседями, родственниками должника, а также иными лицами.
Для осуществления контактов с указанными лицами кредиторам или коллекторам необходимо получить их письменное согласие в виде отдельного документа.
Раньше такие согласие давал должник. Теперь родственники и указанные лица такое согласие могут отозвать.
Основание: Федеральный закон от 01.07.2021 № 254-ФЗ